| | Responsable de relaciones públicas |
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EducaciOnline
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Precio
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Lugar
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Se imparte On line
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Duración
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180 Horas
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Tipo de master
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On line
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Requisitos
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- un nivel de estudios correspondiente al Bachillerato (LOGSE) o equivalente (COU, MP3, FP2).
- una capacidad profesional adecuada.
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Titulación:
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Certificado de Extensión Universitaria de la UOC de responsable de relaciones públicas
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Dirigido:
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- Personal de relaciones públicas.
- Secretarias ejecutivas.
- Asistentes de dirección.
- Personal que organice actos protocolarios.
- Cualquier persona interesada en formarse en esta especialidad.
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Comentario:
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El curso se enfoca a las habilidades siguientes: Capacidades comunicativas, orales y escritas y capacidades para la gestión de la documentación que pueda originarse en el contexto de la empresa. Habilidades de relación directa, ya que la forma de recibir y atender a las personas puede influir de manera muy significativa en la impresión que puedan tener de nosotros o de la empresa que representamos. Habilidades y técnicas para la organización de reuniones, actos corporativos y viajes.
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Programa:
1.- Imagen personal e imagen de la empresa
- La comunicación en una organización
- Elementos que intervienen en la comunicación
- Barreras en la comunicación
- Reglas para alcanzar una buena comunicación
2.- Formas de comunicación
- Formas de comunicación en la empresa
- Funciones de la comunicación interna
- Medios de la comunicación interna
- La comunicación externa de la empresa
- Técnicas de comunicación.
- Proceso de diseño de documentos escritos.
- Correspondencia comercial.
3-. La comunicación en la Administración Pública
4.- Atención al público presencial y telefónico
- La comunicación en las organizaciones
- La comunicación oral: el teléfono
5.- El protocolo en la empresa y en la
- Administración Pública
- El protocolo en las organizaciones
- El protocolo en la Administración Pública y en las instituciones de la Unión Europea
- El protocolo en la empresa
- Protocolo y trato social
6.- Organización de reuniones y actos corporativos
- Concepto y elementos de las reuniones
- Tipología de las reuniones
- Procesos y procedimientos de organización
- Fases del desarrollo de una reunión
- Tipología de los participantes en una reunión
- Actitudes a tener en cuenta a la hora de participar en una reunión
- Tipo de actos
- Procesos y procedimientos de organización
7.- Organización de viajes
- Planificar el viaje
- Organizar el itinerario
- Reservas
- Documentos necesarios
- Pagos, dinero de caja
8.Preparar el resto de información y documentación
- Compromisos finales antes de marchar
- En ausencia del/de la jefe/a
- Los viajes del/la secretario/a
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EducaciOnline
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EducaciOnline nació en 1998 como iniciativa de la UOC Universitat Oberta de Catalunya y Enciclopèdia Catalana.
EducaciOnline es una empresa que surge de la sociedad del conocimiento que utiliza las tecnologías de la comunicación (TIC) para facilitar la formación de las personas a lo largo de su vida.
EducaciOnline ofrece formación de grado superior utilizando de forma intensiva las TIC, lo que le ha permitido adaptar la metodología de formación on-line desarrollada por la UOC, y aportando un modelo educativo basado en la personalización y el acompañamiento del estudiante.
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