| Requisitos |
• Empresarios
• Personal de Dirección
• Asesores de imagen de Organismos Públicos y Privados
• Secretarias y Ayudantes de Dirección
• Centros de enseñanza (estudiantes, licenciados, etc.)
• Asociaciones Empresariales y Profesionales
• Relaciones Públicas, azafatas, y personas con trato al público
• Directores de Hoteles y Restaurantes
• Directores de Recursos Humanos
• Y todas aquellas personas que deseen desarrollar su carrera profesional en este sector.
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| Objetivos |
Entre otros
• Concienciar, de la importancia del Protocolo en la Empresa
• Aportar, criterios Creativos, Flexibles y Eficientes en las relaciones Sociales
• Crear, Estructuras Organizativas Empresariales Permisivas y Posibilitadoras del Cambio Organizacional
• Buscar, coparticipativamente la Excelencia
• Generar, cultura en el Centro de Trabajo
• Acondicionar, los medios para la satisfacción del objetivo anterior
• Identificar, estrategias para la Calidad Total
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| Programa |
PROTOCOLO DE LA COMUNICACIÓN E IMAGEN CORPORATIVA
Origen y concepto del protocolo
La comunicación escrita
Mediación de la Comunicación Multilingüe: la Interpretación. La Traducción.
Comunicación Verbal
Comunicación no verbal
Identificación corporativa. Imagen y código de empresa
Relación con los medios de comunicación
Taller de comunicación
Gabinete de Crisis
PROTOCOLO EMPRESARIAL
Proyección Comunicativa. Protocolo de Empresa
Arte de invitar, banquetes, cenas, brindis, etc...
Ceremonial y cortesía en la empresa: Relaciones Institucionales y Relaciones Externas.
Imagen Personal. La Secretaria. Obsequios.
Planificación actos de empresa
Seguridad y Protocolo
Negociación ámbitos Nacional e internacional. Hábitos y costumbres de los estados miembros de la UE
Etiqueta Protocolo premial y vexilología
Oratoria o el arte de hablar en público
El protocolo y la discapacidad
PROTOCOLO OFICIAL Y DE ESTADO
Protocolo Institucional
Protocolo de las CCAA
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Protocolo en Entidades Locales
Protocolo Deportivo
Otros Protocolos
Protocolo y las FFAA
Protocolo y las Religiones
La Corona y los Símbolos del Estado
Las Instituciones Comunitarias. Protocolo en la UE
HABILIDADES DIRECTIVAS BÁSICAS
Trabajo en equipo. Creación de equipos de alto rendimiento
Técnicas de negociación
HABILIDADES DIRECTIVAS AVANZADO + OUTDOOR TRAINING
Planificación, organización y gestión del tiempo
Desarrollo del comportamiento directivo, liderazgo y dirección por valores
Técnicas eficaces de comunicación
Gestión de conflictos
Motivación
Presentaciones eficaces
Coaching
MARCA PERSONA (NO INCLUIDO EN E-LEARNING)
Estrategia y personas
Evaluación de potenciales + Gestión del tiempo
Herramientas 1 + Esbozo del PEP
La marca (Significado, justificación, valor)
Protocolo
Motivación y hábitos
Emociones y sentidos
Notoriedad y visibilidad de la marca
Herramientas 2
Realización del PEP
CHARLA-CONFERENCIA
IDIOMAS
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