Máster en Dirección de Marketing, Gestión de Clientes y Web 2.0
El Master en Dirección de Marketing, Gestión de Clientes y Web 2.0 está diseñado para formar profesionales que quieran optar a los altos cargos de decisión y management dentro de la actividad estratégica comercial y de marketing en las organizaciones con una visión integral del marketing... ver +
convencional, el marketing de clientes y el nuevo marketing digital e interactivo para que te conviertas en un profesional con visión 360º .
Por tanto, el objetivo del Master en Dirección de Marketing, Gestión de Clientes y Web 2.0 es dotarte de las competencias que te permitan afrontar con éxito la responsabilidad Comercial y de Marketing en los entornos actuales, que integran tanto los medios convecionales como los digitales e interactivos y el Social Media Marketing mediante una visión integrada de las áreas clave que configuran la actividad de una organización en el mercado.
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Centro
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IEBS - Innovation & Entrepreneurship Business School
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Precio
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6.500 €
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Comienzo
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Comienzo 25/10/2012
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Lugar
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Online
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Duración
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1125 Horas
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Condiciones
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Concurso Idea Innovadora de Marketing
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Modalidad
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Online
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| Objetivos |
• Analizar e interpretar los principios básicos de funcionamiento de los entornos y mercados
• Plantear e interpretar una investigación de mercados y fuentes de información necesarias para la correcta toma de decisiones.
• Conocer las diferentes técnicas de análisis de datos, seleccionar correctamente la técnica de investigación más adecuada para cada caso planteado y conocer los parámetros que permitan valorar la validez de una fuente y la calidad de un estudio.
• Realizar diagnósticos objetivos y establecer los planes de acciones respecto a los mismos.
• Conocer y gestionar los elementos básicos del marketing y la comercialización, sus procesos y su estructura organizativa.
• Desarrollar la capacidad para el estudio de los procesos de Client Management y marketing relacional, y para el desarrollo de sus técnicas específicas.
• Organizar e integrar las funciones clave que conforman la actividad comercial de la empresa.
• Desarrollar las aptitudes necesarias para plantear y llevar a cabo procesos de negociación.
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| Dirigido |
Titulados universitarios que quieran desarrollar su carrera profesional en el área de marketing y gestión comercial con el objetivo de asumir puestos de máxima responsabilidad en esta área de la actividad empresarial.
Profesionales de empresas que quieran desarrollar, estructurar y fortalecer sus conocimientos comerciales y de marketing de acuerdo a la actual dinámica empresarial y al entorno de los mercados.
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| Programa |
Parte I. Dirección de Marketing y Product Management
1. El Marketing y actividad comercial en las organizaciones actuales
2. Investigación de mercados, gestión de la información y toma de decisiones
3. Marketing analítico
4. Planificación comercial y de marketing.
5. Las estrategias básicas del marketing y comercialización.
6. Marketing estratégico y operativo.
Parte II. Marketing de Clientes
1. El concepto de CRM y cliente.
2. Estrategias comerciales y de marketing centradas en el cliente.
3. Fidelización de clientes: niveles y técnicas.
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4. Las relaciones proveedores y clientes.
5. Cuentas clave y modelos de organizaciones comerciales orientados al cliente.
6. Técnicas y herramientas de comunicación y relación con los clientes.
Parte III Marketing Digital y Social Media Marketing
1.-El qué, el quién y el como del marketing interactivo
2. Marketing de Resultados
3. Marketing de Búsqueda
4.Web 2.0: Social Media Marketing
5. Creatividad Interactiva
6.El Plan de medios Interactivo
7. El plan de marketing Interactivo
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