| | Máster en Dirección Comercial y Marketing |
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Ingafor Escuela de Negocios
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Lugar
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Se imparte On line
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Duración
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555 Horas
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Tipo de master
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On line
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Objetivos:
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-Acercar a los alumnos a la compleja realidad empresarial
-Conocer el diseño y desarrollo de las estrategias de ventas
-Adquirir y desarrollar las competencias y habilidades básicas para mejorar la interacción con otras personas.
-Facilitar la comprensión del proceso de ventas
-Analizar cómo se detectan las necesidades reales de los clientes
-Mostrar los elementos que integran la presentación de una oferta comercial
-Examinar cómo se desarrollan los procesos de negociación
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Dirigido:
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Diplomados, Licenciados y estudiantes de los últimos años sin experiencia que deseen desarrollar su carrera profesional en la Dirección Comercial o en departamentos o Dirección de Marketing
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Programa:
INTRODUCCIÓN A LA EMPRESA
La empresa
Objetivos de la empresa
Departamentos y funciones
DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
Dirección y empresa
Dirección estratégica
Elaboración del Plan estratégico
Análisis y diagnóstico
Estrategias de desarrollo empresarial
Consolidación e implementación
Organización empresarial
MÉTODOS DE PLANIFICACIÓN COMERCIAL
El plan de ventas
Previsiones de ventas
Objetivos y planificación de rutas y territorios
Canales de ventas
HABILIDADES DIRECTIVAS BÁSICAS
Trabajo en equipo. Creación de equipos de alto rendimiento
Técnicas de negociación
HABILIDADES DIRECTIVAS AVANZADO + OUTDOOR TRAINING
Planificación, organización y gestión del tiempo
Desarrollo del comportamiento directivo, liderazgo y dirección por valores
Técnicas eficaces de comunicación
Gestión de conflictos
Motivación
Presentaciones eficaces
Coaching
HERRAMIENTAS TECNICAS Y HABILIDADES COMERCIALES
Técnicas de investigación comercial/ Técnicas de concertación de entrevistas
Manejo de móviles de compra
Presentación y comunicación
Programación Neurolingüística
La entrevista de ventas
Cierres efectivos de venta
Venta relacional
El Manual de Ventas
GESTIÓN DE CLIENTES Y CRM
Gestión de grandes cuentas/ Administración y gestión de la cartera de clientes
Gestión de software de ventas
EL SEGUIMIENTO DE CLIENTES. LA POSTVENTA
Orientación al cliente
La postventa. La calidad en la postventa
Atención de quejas y reclamaciones
FUNDAMENTOS DE MARKETING
Fundamentos de marketing
Comportamiento del consumidor
Investigación de mercados
Segmentación de mercados
ESTRATEGIAS DE MARKETING
El plan de marketing
Marketing Mix
Gestión de productos y marcas
El precio
Gestión de canales/Trade Marketing
Comunicación de Marketing
EL NUEVO MARKETING
Logística
Marketing digital
MARKETING EN LA DIRECCIÓN COMERCIAL
Marketing ferial
Marketing directo
INTERNET Y LAS TIC
Internet y Comercio Exterior
La promoción internacional en Internet
E-commerce
La creación de la web corporativa
FINANZAS PARA NO FINANCIEROS
Introducción a la contabilidad
El balance de situación
La cuenta de resultados
Análisis del balance y la cuenta de resultados
Control de costes y control presupuestario
La valoración de inversiones
El control de gestión
¿Cómo, dónde y cuando invertir mi dinero?
El estado de los cambios del patrimonio neto
TESORERÍA Y FINANCIACIÓN
La gestión de tesorería y del circulante
Autofinanciación y crecimiento
Productos bancarios
MARCA PERSONA (No incluido en E-learning)
Estrategia y personas
Evaluación de potenciales + Gestión del tiempo
Herramientas 1 + Esbozo del PEP
La marca (Significado, justificación, valor)
Protocolo
Motivación y hábitos
Emociones y sentidos
Notoriedad y visibilidad de la marca
Herramientas 2
Realización del PEP
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Ingafor Escuela de Negocios
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Ingafor, empresa de servicios de formación, nace en 1997, de la mano de un equipo de profesionales, con el objeto de colaborar en la mejora de la competitividad de las organizaciones a través del desarrollo de sus Recursos Humanos
Actualmente la empresa se configura con dos líneas de negocio orientadas al desarrollo de profesionales: Servicios de Consultoría y Formación y Escuela de Negocios
De la mano de un equipo multidisciplinar de profesionales especializados en diferentes áreas de conocimiento (RRHH, Calidad, Producción, Logística, etc...), se ha hecho realidad una oferta ...
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