Máster de Liderazgo y Habilidades Directivas
El Master de Liderazgo y Habilidades Directivas va dirigido a:
• Conocer los usos y costumbres del protocolo.
• Conocer la influencia de la imagen personal y el lenguaje no verbal.
• Aplicar las técnicas del protocolo y comunicación para exportar una imagen eficaz y efectiva.
• Conocer... ver +
las técnicas del saber estar y dar la mejor imagen de uno mismo y su empresa.
• Cómo evitar los errores más frecuentes en la comunicación.
• Mejorarás tus relaciones profesionales a todos los niveles: conversación, negociación, comunicación, trabajo en equipo, toma de decisiones...
• Mejorarás tus habilidades sociales como la asertividad, autoestima, empatía, liderazgo...
• Mejorarás tu capacidad para gestionar el tiempo óptimamente, dirigir proyectos, controlar el stress, manejar equipos,...
• Aprenderemos a conocer las diferentes estrategias y tácticas de negociación.
• Conocer los factores y aspectos a tener en cuenta para intervenir en público.
• Aprender a organizar una reunión.
• Estudiar las clases de equipo de trabajo que hay y cómo mejorar el rendimiento de
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Escuela Superior de Gestión, Administración y Dirección de Empresas (GADE)
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| Dirigido |
Personal directivo y ejecutivo (jefes de personal, jefes de administración, jefes de equipo, administrativos,...etc.) que deseen mejorar sus habilidades profesionales y personales a todos los niveles: conversación, negociación, comunicación, imagen, gestión del tiempo, liderazgo, toma de decisiones,...etc; independientemente de su formación inicial, área de trabajo o experiencia laboral.
El master proporciona al alumno los conocimientos y las capacidades de gestión necesarias para la organiz
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| Programa |
ÁREA 1: PROTOCOLO EMPRESARIAL
1. IDEAS BÁSICAS DE PROTOCOLO EN LA EMPRESA PRIVADA
Introducción. Reglas del protocolo en la empresa. La imagen corporativa. Cultura corporativa y protocolo.
2. PROTOCOLO EN LA NEGOCIACIÓN
Negociación y cortesía. Reglas para una negociación eficaz. La mesa de negociación. Actividades paralelas a la negociación. Negociación, protocolo y cultura. Viajes de negocios. Consejos para viajes al extranjero. Reuniones de negocios. Anexo: Tratamientos según país.
3. PROTOCOLO EN LA VIDA PROFESIONAL
Presentaciones. Protocolo en la comunicación interpersonal. Discursos. Regalos de empresa. Imagen personal. Correspondencia comercial. Correspondencia protocolaria.
4. LA MESA Y LOS BUENOS MODALES
Comidas de negocios. Organización de una mesa. El menú. Los vinos. Distribución de invitados. Decoración. Significado de los colores.
5. PROTOCOLO EMPRESARIAL EN LA PRÁCTICA
Actos protocolarios. Relaciones con los medios. El trabajo de un departamento de protocolo y relaciones externas. Visitas de empresa. Recepciones. Inauguraciones y clausuras. Desayunos de trabajo. Comidas y cenas. Reuniones. Congresos.
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ANEXO: INTRODUCCIÓN A LAS RELACIONES PÚBLICAS
Definición y objetivos de las RR.PP.: Las funciones básicas de las RR.PP., Los RR.PP. son especialistas en comunicaciones, Campos de actividad en los que se mueven los RR.PP. Comunicación corporativa. Ejes de la comunicación empresarial: ¿Por qué crece tanto en el sector empresarial, la comunicación y las RR.PP.?, Públicos de la empresa multinacional. Antecedentes históricos. RR.PP. en España: ¿Por qué crecen las RR.PP.?, Principios para gestionar las RR.PP. Comunicación interna: Funciones y objetivos de la comunicación interna, Los contenidos de la comunicación interna, Los instrumentos de la comunicación interna. Departamentos y empresas de RR.PP.: Características y funciones de un departamento de comunicación y RR.PP., Las empresas de RR.PP. Instrumentos /tácticas en las relaciones con la prensa: Instrumentos informativos, Instrumentos demostrativos, Instrumentos de opinión |
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