| Objetivos |
Profundizar en el conocimiento y manejo del Business Intelligence como herramienta de soporte a la Dirección Estratégica y Gestión Empresarial, que permite optimizar la toma de decisiones, aumentando la rentabilidad
de las mismas. El Business Intelligence integra y potencia el conocimiento de
todas las áreas de la empresa, desde la gestión de los Recursos Humanos,
Departamento Financiero, Ventas… etc.
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| Programa |
Qué es y razón de ser del Business Intelligence
• Importancia del conocimiento en la dirección de las empresas
• El conocimiento y su relación con los procesos estratégicos y de innovación
• Principales sistemas de información: ERP; CRM; Sistemas “ad-hoc”
• El proceso estratégico como medio de comunicación interna
• The Balanced Scorecard
Descripción. Principales perspectivas. The Balanced Scorecard como herramienta
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clave para el alineamiento de la organización.
• El Cuadro de mandos y el Cuadro de Mandos Integral (CMI)
• Diferentes herramientas de BI
• Extracción, tratamiento y carga de datos (ETL)
• Data mining
• Proyecto final
Diseño e implantación de un Cuadro de Mandos estratégico contemplando las
diferentes áreas funcionales de una organización. |
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