| | Curso Superior en Dirección y Gestión de Empresas Sin Tutor |
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Imparte
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ECA
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 Imprimir |
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Precio
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300,00 €
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Fechas
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Consultar
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Lugar
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Se imparte On line
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Duración
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200 Horas
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Tipo de master
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On line
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Comentario:
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El curso está dirigido a las personas que tienen una mayor capacidad de decisión en las empresas, con el fin de que mejoren su competitividad y adaptabilidad a entornos cambiantes.
El curso está orientado fundamentalmente a directivos y personal administrativo de PYMES, que desean mejorar la gestión y dirección de su empresa.
También está dirigido a aquellas personas que desean incorporarse a la administración de una PYME y desarrollar en ella una carrera profesional.
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Programa:
PROGRAMA DEL CURSO
MODULO 1. La Estrategia Competitiva
1. La Estrategia Competitiva.
2. Las Estrategias de Servicios.
MODULO 2. La Función Marketing
3. La Función del Marketing.
4. El Marketing de Servicios.
5. Gestión y Técnicas de Venta.
6. Comportamiento de los Consumidores.
7. Reclamaciones y Garantías.
8. La Fidelización de Clientes.
MODULO 3. Procesos
9. La Función de Producción.
10. El Diseño del Servicio.
11. Operaciones en Empresas de Servicios.
12. La Logística.
13. La Industrialización en los Servicios.
MODULO 4. Gestión de la Calidad
14. Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9000.
15. Principios de la Gestión de la Calidad en la ISO 9001:2000.
16. Sistemas de Gestión Ambiental ISO 14001.
MODULO 5. Dirección Financiera y Control de Gestión
17. Planificación y Control Presupuestario.
18. Estructura del Plan General de Contabilidad.
19. Gestión Económico Financiera.
20. El Sistema de Control de Gestión.
MODULO 6. Recursos Humanos y Habilidades Directivas
21. La Dirección de Recursos Humanos.
22. La Prevención de Riesgos Laborales.
23. La Comunicación en la Empresa.
24. La Motivación en el Trabajo.
25. La Dirección de Reuniones.
26. Los Grupos de Trabajo.
27. La Negociación.
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ECA
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