| Requisitos |
Para seguir el curso, es necesario cumplir con uno de los dos requisitos siguientes:
- un nivel de estudios correspondiente al Bachillerato (LOGSE) o equivalente (COU, MP3, FP2).
- una capacidad profesional adecuada.
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| Objetivos |
El objetivo de este curso es proporcionar los conocimientos necesarios para presentarse a las pruebas libres de Formación profesional y de esta manera obtener el título de técnico superior en secretariado.
Concretamente, en el marco de la función de secretariado, se adquirirán las competencias que corresponden a la organización, elaboración y transmisión de la información que procede de los órganos ejecutivos de una empresa o se dirige a ellos, así como la organización, planificación
y gestión del tiempo.
Para cubrir estas funciones, proporciona formación para desarrollar estas competencias, incluyendo la capacitación para representar a la empresa y fomentar la cooperación y calidad de las relaciones internas y externas.
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| Dirigido |
A todas aquellas personas que, en posesión de alguno de los requisitos establecidos para poder acceder a las pruebas, estén interesadas en evaluarse para obtener el título y que no pueden o no quieren cursar el curso en la modalidad presencial.
Personas con experiencia en tareas de secretariado que valoren que la obtención del título les puede abrir nuevas posibilidades de promoción, les puede ofrecer formación complementaria a su experiencia.
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| Programa |
TÉCNICAS DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA
- Gestión del tiempo
La organización personal del secretario o la secretaria
La organización material de la oficina
- La organización de los recursos humanos
Los equipos de trabajo en la empresa
La motivación laboral
La dirección en la empresa
- Preparación de reuniones, entrevistas y actos protocolarios
Organización de reuniones
Organización de actos corporativos
- Organización de viajes nacionales e internacionales
Tipos de viajes
Objetivos de los viajes
Organización de los viajes
- La acogida a los visitantes de la empresa
GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN
- Imagen personal e imagen de la empresa
La comunicación en una organización.
Elementos que intervienen en la comunicación.
Barreras en la comunicación.
Reglas para alcanzar una buena comunicación.
- Formas de comunicación
Formas de comunicación en la empresa.
Funciones de la comunicación interna.
Medios de la comunicación interna.
La comunicación externa de la empresa.
Técnicas de comunicación.
Proceso de diseño de documentos escritos.
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Correspondencia comercial.
-La comunicación en la Administración Pública
ATENCIÓN AL PÚBLICO
- Atención al público presencial y telefónico
La comunicación en las organizaciones.
La comunicación oral: el teléfono.
- El protocolo en la empresa y en la Administración pública
El protocolo en las organizaciones.
El protocolo en la Administración Pública y en las instituciones de la Unión Europea.
El protocolo en la empresa.
Protocolo y trato social.
ELEMENTOS DE DERECHO
- Introducción al derecho
- Derecho mercantil
- Derecho tributario
APLICACIONES INFORMÁTICAS
- Entorno de trabajo: Windows 7
- Procesadores de textos: MS-Word 2010
- Hojas de cálculo: MS-Excel 2010
- Gestores de bases de datos: MS-Acces 2010
- Presentaciones visuales: MS-Power Point 2010
LENGUA ESTRANJERA (INGLÉS /FRANCÉS)
FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL
- Las relaciones laborales
- Salud laboral
- Introducción a la economía
- La empresa y su organización
- Orientación e inserción laboral
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