| Requisitos |
- un nivel de estudios correspondiente al Bachillerato (LOGSE) o equivalente (COU, MP3, FP2).
- una capacidad profesional adecuada.
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| Objetivos |
El curso capacita al titulado para la dirección y coordinación de un pequeño establecimiento turístico de forma eficaz y autónoma.
Además, dispondrá de una capacitación para las relaciones públicas en tanto que podrá organizar eventos y actividades, representando a la empresa.
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| Programa |
La comunicación en una organización
La comunicación interna de la empresa
La comunicación externa de la empresa
La comunicación en la Administración Pública
Atención al público presencial y telefónica
El protocolo en la empresa y en la Administración Pública
Organización de reuniones y actos corporativos
Organización de viajes
Características del mercado turístico español
Recursos turísticos naturales y culturales
Características de las empresas de alojamiento y clasificación de los alojamientos hoteleros
Plan de viabilidad y dirección estratégica
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Gestión económica y financiera y presupuestaria
Entorno jurídico y fiscal de las empresas Turísticas
Comunicación y marketing hotelero
Gestión de e-commerce hotelero
Gestión de recursos humanos
Internet y las nuevas tecnologías
Seguridad de los sistemas de información
Conectividad inalámbrica y sistemas de Comunicación. Terminales punto de venta
Departamento de recepción
Departamento de pisos
Departamento de mantenimiento
Atención al cliente
Prevención de Riesgos Laborales |
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| publicidad |  |
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